Advies voor non-profit en overheid

  • Hoe maken we een toekomstbestendige organisatie?
  • Hoe krijg je medewerkers mee in een verhaal?
  • Hoe maken we onze organisatie klaar voor morgen? Wat is daarvoor nodig en welke stappen kunnen we nemen?
  • Hoe organiseer je je dienstverlening? Welke kanalen zet je in? 
  • Hoe kan je gedrag van gebruikers analyseren? Hoe kunnen we de impact van wat we doen meten?

Dit zijn vragen waar veel organisaties mee kampen. Met een ruime ervaring op zak  ondersteunt Bart Noels non-profit en overheidsorganisaties bij het organiseren en vormgeven van beleid, dienstverlening, communicatie en participatie.

Referenties: CO7 (beleidsplan bibliotheken regio Ieper-Poperinge), Zuidwest (communicatieplan en optimalisatie redactiewerking), id punt (visie, missie en communicatiestrategie), Stad Ieper (samenwerking bibliotheek en archief), Transforum (visie en methodiek), lokaal bestuur Olen (visie hulp- en dienstverlening), Amplo (visie, missie), Rekto:Verso (redactiewerking), Intercommunale Leiedal (stakeholdercommunicatie),…


Voor het aanbod rond het organiseren en vormgeven van dienstverlening in lokale besturen werkt Bart Noels vanuit VVSG.

LinkedIn-groep dienstverlening in lokale besturen

Dit netwerk wil kennis en ervaring ontsluiten voor lokale besturen in Vlaanderen. Dagelijks wordt nieuws gepost in dit online netwerk voor professionals.

VVSG lerend netwerk dienstverlening

Bart Noels begeleidt voor VVSG het lerend netwerk dienstverlening. Een netwerk van professionals uit lokale besturen. Op de bijeenkomsten worden kennis en praktijken uitgewisseld.

Workshops dienstverlening

  • Hoe organiseer je een publieksdienst?
  • Hoe bepaal je openingstijden?
  • Welke kanalen zet je in?
  • En hoe stuur je op kanalen?
  • Hoe kan je gedrag van gebruikers analyseren?
  • Op welke wijze kunnen we beter samenwerken?

Dit zijn  enkele van de vragen waar lokale besturen mee zitten. Vragen die we graag met u helpen beantwoorden. In een workshop “facetten van dienstverlening” gaan we samen na welke werven moeten worden opgezet om een succesvolle dienstverlening mogelijk te maken. Theorie en praktijk gecombineerd, met ruimte voor heel veel maatwerk.

Referenties workshops: Geraardsbergen, Staden, De Panne, Knokke-Heist, Hamont-Achel, Putte, Psilon, Cipal, BDO, CC Consult, Idea Consult, Kortom, PIVO Vlaams-Brabant, VVSG, Intercommunale Leiedal, …

Publicaties

Bart Noels publiceert regelmatig over dienstverlening bij VVSG-Politeia. Zie “Publicaties“.

Advertenties